✅ Retour- en Terugbetalingsbeleid – Rodalux

Bij Rodalux vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom kun je producten eenvoudig retourneren volgens de voorwaarden hieronder.

1. Retourtermijn

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout of defect gaat.

2. Voorwaarden

Een retour wordt geaccepteerd wanneer het product:

• ongebruikt en ongedragen is

• in originele verpakking zit

• voorzien is van een ordernummer of bewijs van aankoop

Niet retourneerbaar:

• Hygiëneproducten (zoals ondergoed)

• Gepersonaliseerde items

• Sale-artikelen

3. Hoe retourneer je?

1. Stuur een bericht naar support@rodalux.nl om je retour aan te melden.

2. Je ontvangt van ons de retour-instructies.

3. Na ontvangst & controle storten we het bedrag binnen 5–7 werkdagen terug.

4. Terugbetaling

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke bestelling.

Voor ruilingen: plaats een nieuwe bestelling zodra de retour is verwerkt.

---

🚚 Verzendbeleid – Rodalux

We doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren.

1. Gratis verzending

Op alle bestellingen binnen Nederland en België.

2. Levertijden

• Nederland & België: 7–15 werkdagen

• Europa: 10–20 werkdagen

• Internationaal: 10–25 werkdagen

Tijdens drukke periodes kan het wat langer duren.

3. Orderverwerking

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt.

4. Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackinglink.

5. Problemen of vragen

• Niet ontvangen binnen de termijn? Mail ons via support@rodalux.nl

• Verkeerd adres ingevuld? Laat het ons direct weten — aanpassen kan zolang de bestelling niet verzonden is.