2. Refund Policy (Retour- en restitutiebeleid)
Retour- en Terugbetalingsbeleid – Rodalux
Bij Rodalux doen we ons uiterste best om jou blij te maken met elke bestelling. Mocht een artikel toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Retourvoorwaarden
Een product komt in aanmerking voor retour wanneer:
- Het ongedragen en ongebruikt is
- Het zich in de originele verpakking bevindt
- Het retour wordt aangemeld met een geldig ordernummer
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
- Hygiëneproducten
- Gepersonaliseerde artikelen
- Sale-artikelen
Hoe retourneer je?
- Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via support@rodalux.nl
- Je ontvangt per e-mail verdere retourinstructies
- Na ontvangst en controle van het product verwerken wij je terugbetaling binnen 5–7 werkdagen
Belangrijk
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is door Rodalux.
Terugbetaling
Het aankoopbedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.
Ruilen
Wil je een andere maat of kleur? Retourneer het artikel en plaats vervolgens eenvoudig een nieuwe bestelling.