2. Refund Policy (Retour- en restitutiebeleid)
Retour- en Terugbetalingsbeleid – Rodalux
Bij Rodalux doen we ons best om jou tevreden te maken met elke bestelling. Toch niet blij met je aankoop? Dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Retourvoorwaarden
Een product kan worden geretourneerd wanneer:
-
Het ongedragen en ongebruikt is
-
In de originele verpakking zit
-
Je een ordernummer kunt tonen
Niet retourneerbaar: hygiëneproducten, gepersonaliseerde items en sale-artikelen.
Hoe retourneer je?
-
Meld je retour binnen 14 dagen aan via support@rodalux.nl
-
Je ontvangt retourinstructies per e-mail
-
Na ontvangst en controle wordt je terugbetaling binnen 5–7 werkdagen verwerkt
Let op: Verzendkosten worden niet vergoed, tenzij er sprake is van onze fout.
Terugbetaling
Je krijgt het bedrag terug via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
Ruilen
Wil je een andere maat of kleur? Retourneer het product en plaats een nieuwe bestelling.